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Marketing opérationnel, la politique de produit

I. La politique de produit
A. Le concept produit
B. La classification des produits
C. Le cycle du produit

II. La politique de prix
A. Facteurs et contraintes lors de la fixation des prix
B. Les méthodes de determination des prix

III. La politique de distribution

IV. La politique de communication
A. La stratégie de communication
B. Les contraintes juridiques
C. Les caractéristiques des campagnes
Résumé du cours

Un produit peu prendre diverses formes :
-Les biens
-Les services : ils représentent ¾ du PIB et sont présent dans le secteur tertiaire, le tourisme…
-Les personnes : achats des idées, du mode de vie, achat du personnage. Comme les produits communiquent sur eux-même, ils entretiennent leur image ainsi que les valeurs de la personne (Obama, les stars, Maryline Monroe qui représente le glamour).
-Un lieu géographique : car l’on a besoin de vendre, de « se vendre », exemple la France : Paris, le Mont Saint Michel, la Cote d’Azur. Il est important « d’être » vendu, cela incite les gens à venir, et une fois sur place ils sont forcés de consommer.

[...] Les partenaires de la communication Il existe un certain nombre d’intervenants dans le processus de communication. Les principaux partenaires sont : Les annonceurs : c’est une entreprise privée ou publique, une administration, une collectivité ou une association C’est une entreprise qui va effectuer une campagne pour ses produits ou sa marque Le chef de produit ou de publicité : c’est une personne qui va etre en liaison avec l’agence conseille de communication, il a pour mission de déterminer les campagnes promotionnelles ou publicitaires à réaliser, de plus il doit organiser les campagnes et assurer le suivie des campagnes. [...]


[...] Par rapport : - Au point de vente : raison de proximité - Un produit : la peur du changement Les mercenaires sont des personnes qui sont motivés par le critère de prix, ils achètent les produits concurrent lorsqu’ils sont en promotion. Les avocats sont des personnes qu’il faut identifier et caractériser, se sont des personnes satisfaites du produit. On y trouve les leaders d’opinion : marketing. Ils constituent les clients contributifs. Les entreprises utilisent la stratégie du cadeau pour gérer les relations avec le client. Cela s’avère moins couteux que si elles devaient remplacer les clients. Il y a une implication directe sur le niveau de fidélisation des clients. [...]


[...] Cependant, il faut faire attention au choix de la politique de prix. Le but étant de maximiser la durée de vie et le CA du client. Une majoration de prix se justifie par des prestations annexes. Un produit global nécessite l’achat d’un produit annexe. MARKETING OPERATIONNEL LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION Les fonctions de la distribution Producteur Grossiste Semi Grossiste Distributeur Détaillant Consommateur La fonction d’achat Les distributeurs payent les fabricants et souvent, finance leur production. Parfois, le distributeur paie d’avance ce qui permet aux producteurs d’acheter les matières 1eres. [...]


[...] Les choix des canaux de distribution on une répercution direct sur la fixation des prix. Conjoncture économique : immobilier Le consommateur : le pouvoir d’achat du consommateur. Le Chiffre d’Affaire de l’entreprise dépend du panier moyen du consommateur mais également de l’élasticité de la demande par rapport au prix. Cela permet d’exprimer la variation de la demande par rapport à la variation des prix. Demande par rapport à la variation des prix : / Si le résultat est comprit entre 0 et 1 il n’y a pas d’élasticité. [...]


[...] - Les grandes surfaces, elles ont un objectif de volume, elle pratique des prix bas. Les super et hyper marchés sont implantés en périphérie en raison du prix de l’immobilier. - Les Discount (Discompter), c’est un référencement limité, les frais de personnel y sont réduits. - Les magasins d’usines, ils pratiquent des prix bas, hors séries, invendu - Commerce indépendant tiraillé entre les producteurs - Commerce associé grossiste indépendant qui s’allient pour augmenter leur pouvoir de négociation. - La franchise : accord entre un producteur franchiseur et un détaillant franchisé. [...]

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