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Gestion de la relation client
Marketing & marques » Marketing consommateur
| Cours
| 12/05/2013
| 12 pages
| doc
Extrait du sommaire : «I. Gestion de la Relation Client.
A. La personnalisation de masse comme outil de marketing relationnel.
B. Le rôle de la technologie dans la GRC.
C. Attirer et garder des clients.
II. Processus de Développement Client (PDC).
III. L'investissement...»
Extrait du document : «Secteur privé :
Le secteur privé est dominé par le monde des affaires, par le business. Dans nos économies développées, le business a comme support économique, le capitalisme.
Différence entre secteur public et privé : le secteur public est le...»
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Marketing et comportement des consommateurs
Marketing & marques » Marketing consommateur
| Exposé
| 06/05/2013
| 2 pages
| ppt
Extrait du sommaire : «I. Les valeurs d'INNOCENT.
II. Politique marketing.
III. Conclusion....»
Extrait du document : «Vis-à-vis le marketing, on trouve que c'est un site bien agencé dans la mesure où innocent s'est basée sur une stratégie d'attraction à travers les couleurs, la forme des bouteilles, emballage attirant, facilité d'utilisation....»
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Etude de marché marketing: cas de Masterfoods
Marketing & marques » Marketing consommateur
| Étude de cas
| 30/04/2013
| 7 pages
| doc
Extrait du sommaire : «I. Diagnostic de l'environnement de l'entreprise.
II. Le marché.
A. La distribution.
B. Les consommateurs.
III. La segmentation des barres chocolatées.
A. La concurrence directe.
B. La concurrence indirecte.
IV. Analyse PESTEL.
A. Environnement...»
Extrait du document : «Un marché est le lieu de rencontre de l'offre et de la demande. On y retrouve l'ensemble des acheteurs, consommateurs, distributeurs et tout public ayant une influence sur la vente d'un produit.
En 2008, le marché français du chocolat représentait...»
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Les différents modèles du marketing ethnique dans différents pays
Marketing & marques » Marketing consommateur
| Exposé
| 22/04/2013
| 12 pages
| doc
Extrait du sommaire : «I. Modèle américain.
II. Modèle français....»
Extrait du document : «« Pouvons-nous définir ce qu'est un Américain, non pas seulement en fonction du trait d'union qui indique notre origine ethnique, mais selon notre croyance en les valeurs que nous vivons chaque jour ? Notre coeur veut dire oui, mais l'histoire nous...»
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Le marketing ethnique
Marketing & marques » Marketing consommateur
| Fiche
| 22/04/2013
| 5 pages
| doc
Extrait du sommaire : «I. Qu'est-ce que le marketing ethnique ?.
II. Historique.
III. Les stratégies du marketing ethnique.
A. La stratégie d'intégration.
B. Stratégie d'icône héroïque.
C. Stratégie d'icône ethnique.
D. Stratégie micro-marketing.
E. Stratégie...»
Extrait du document : «Le marketing ethnique à plusieurs définitions. On l'appelle marketing culturel, ethno marketing ou ethnic marketing, mais tous se rapprochent pour le définir comme « d'une volonté d'adapter le marketing à une société multiculturelle en la segmentant...»
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Docs similaires
Le comportement du consommateur
Marketing & marques » Marketing consommateur
| Cours
| 11/04/2013
| 5 pages
| doc
Extrait du sommaire : «I. Principes de base.
II. Le processus d'achat/consommation (l'apprentissage).
III. Traitement de l'information et processus de décision.
IV. Les facteurs d'environnement du comportement d'achat....»
Extrait du document : « Le consommateur n'obéit pas au principe de la rationalité économique, ce qui signifie que le consommateur va optimiser une fonction d'utilité dans ces achats.
Le consommateur ne se comporte pas de manière aléatoire. Il a des facteurs, des...»
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Quelles sont les principales spécificités du petit déjeuner des Français et comment les entreprises les intègrent elles dans leur stratégie marketing ?
Marketing & marques » Marketing consommateur
| TD
| 09/04/2013
| 2 pages
| doc
Extrait du sommaire : «I. La prise du petit déjeuner en France.
II. Voici 3 marques qui intègrent les différentes spécificités et tendances du petit-déjeuner des français....»
Extrait du document : «La prise du petit déjeuner en France est un moment différent selon les individus, car c'est un moment que chacun vit différemment et il y a beaucoup de critères qui entrent en compte, avec tout d'abord :
l'Âge : En effet la composition du...»
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Le comportement du consommateur
Marketing & marques » Marketing consommateur
| Cours
| 05/04/2013
| 13 pages
| doc
Extrait du sommaire : «I. Le processus interne de décision du consommateur.
A. Les besoins, les motivations, et les valeurs.
B. Le phénomène de perception.
C. L'apprentissage du consommateur.
D. Le consommateur face à l'information.
E. L'attitude du consommateur.
II. La...»
Extrait du document : «Il s'agit de comprendre les mécanismes d'achat du consommateur et sur ses déterminants. C'est la base de toute décision stratégique de l'entreprise.
A l'origine d'un processus d'achat, il y a un problème, la prise de conscience d'un problème...»
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Diagnostic externe
Marketing & marques » Marketing consommateur
| Fiche
| 03/04/2013
| 1 page
| doc
Extrait du sommaire : «I. Démographie.
II. Economie.
III. Marché.
IV. Image.
V. Concurrence.
VI. Communication....»
Extrait du document : «Une 5ème branche sur le rond-point nous offrant une arrivée directe sur le restaurant.
Développement de la zone commerciale (réaménagement, nouveaux commerces).
Leader mondial sur le marché du steak house.
Pratique des prix les plus bas....»
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Fiche démarche de segmentation
Marketing & marques » Marketing consommateur
| Fiche
| 21/03/2013
| 1 page
| pdf
Extrait du sommaire : «I. Déterminer les critères de segmentation.
II. Découper le marché en groupes homogènes sur la base des critères sélectionnés....»
Extrait du document : «La segmentation n'est qu'un élément d'une démarche marketing qui vise à "imposer" un produit (un service) dans un marché. Pour comprendre sa fonction il est donc nécessaire de la resituer dans ce contexte général.
Un produit n'est jamais universel...»
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